Veelgestelde vragen
Met welk boekhoudpakket werkt Duely?
Duely haalt openstaande facturen, debiteuren en betalingen automatisch uit uw boekhoudpakket, volgens een vast schema of direct met Nu synchroniseren. Vraag ons of uw pakket wordt ondersteund.
Gaan herinneringen uit op mijn naam?
Ja. Herinneringen en de betaalpagina gebruiken uw logo en huisstijl, zodat uw klanten uw klanten blijven.
Voldoet dit aan de wet?
De Nederlandse regels voor herinneringen zijn ingebouwd: particuliere debiteuren krijgen de wettelijke 14-dagenbrief en incassokosten volgen de wettelijke staffel. Uw herinneringsflows kunnen daar niet overheen. U blijft verantwoordelijk voor de inhoud van uw berichten, en Duely geeft geen juridisch advies.
Hoe betalen mijn debiteuren?
Elke herinnering verwijst naar een pagina in uw huisstijl waar debiteuren zien wat ze moeten betalen en betalen met iDEAL, creditcard of PayPal. Betalingen worden automatisch aan de factuur gekoppeld.
Wat gebeurt er als een factuur is betaald?
De herinneringen stoppen zodra een factuur is betaald, en de factuur sluit zichzelf.
Kunnen debiteuren in termijnen betalen?
Ja. Debiteuren kunnen een betalingsregeling voorstellen en u keurt die met één klik goed. Elke termijn krijgt een eigen herinnering en betaallink, en bij een gemiste termijn start de herinneringsflow opnieuw.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Uw factuur- en debiteurgegevens worden opgeslagen in de Europese Unie. Sommige ondersteunende diensten, zoals websitehosting, kunnen gegevens buiten de EU verwerken onder Europese gegevensbeschermingsafspraken; onze privacyverklaring noemt ze. U kunt al uw gegevens altijd exporteren.
Hoe lang duurt het instellen?
De meeste teams zijn in een middag aan de slag: boekhouding koppelen, een herinneringsflow kiezen en de tekst aanpassen.
Wat kost het?
Pilotdeelnemers gebruiken Duely gratis tijdens de pilot. Daarna hangt de prijs af van het aantal facturen dat u per maand verstuurt; pilotdeelnemers horen het als eerste en gaan alleen door als ze dat willen.
Wat houdt de pilot in?
We zoeken onze eerste vijf pilotklanten. Pilotdeelnemers gebruiken Duely gratis tijdens de pilot, krijgen een directe lijn naar de oprichter en bepalen mee wat we hierna bouwen.
Nog een vraag?
Stel hem ons direct, of zie het werken in een korte demo.